Conditions Générales de Vente

Préambule 

PLANET MÔME est une auto-entreprise située au 32 rue Alfred Grévin 94500 Champigny sur Marne, enregistrée sous le numéro siret 809 765 886 000 19 et joignable par téléphone au 06.22.53.18.65 ou 06.14.40.28.94. ou par email à planetmome94@gmail.com. La société PLANET MÔME se positionne sur le marché des vêtements et accessoires bébés et enfants.

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et les obligations de notre société (vendeur) et des consommateurs (acheteurs) dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur notre site internet. Il n'est pas possible de passer commande sans accepter les CGV prévues ci-dessous et le fait de cliquer sur "J'accepte les Conditions Générales de Vente" signifie que vous les avez lues et que vous les acceptez. C'est pourquoi PLANET MÔME vous invite à lire attentivement les clauses qui suivent.

1. PRODUITS

Les produits vendus sur le site internet www.planetmome.com sont décritsde la manière la plus précise afin que le client ait les informations essentielles sur le(s) article(s) qu'il souhaiterait acheter. 

Les indications sur la disponibilité des produits sont fournies au moment de la passation de la commande. Veuillez noter que les disponibilités évoluent toujours en fonction des préparations de commande. Aussi, dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de commande, PLANET MÔME s'engage à en informer le client dans les meilleurs délais et/ou à le rembourser sur décision du client.

2. PRIX

Les prix des produits sont indiqués en euros €. Ce sont des prix TTC (toutes taxes comprises). Néanmoins ces prix ne tiennent pas compte des frais de port qui seront facturés en plus, ceux-ci seront précisés au moment de la validation de la commande. 

PLANET MÔME se réserve le droit de réviser ses prix à tout moment mais s'engage à pratiquer les tarifs en vigueur au moment de la commande et ce, sous réserve du produit à ce moment.

3. COMMANDE

Le client passe directement commande sur le site internet www.planetmome.com. Pour se faire, il faut créer un compte client, choisir ensuite le(s) produit(s)à commander et les ajouter au panier. Le client suivra ensuite les instructions afin de valider sa commande.

Le client a aussi la possibilité de commander par téléphone, auquel cas le règlement se fera uniquement par chèque; l'expoédition de la commande ne se fera qu'à réception du chèque.

4. FRAIS DE PORT

Pour les commandes supérieures à 60€ les frais de port seront gratuits pour la France Métropolitaine.

Pour les commandes inférieures à 60€, les envois sont effectués par colissimo et les frais de port sont à la charge de l'acheteur. Ceux-ci sont calculés en fonction du poids de la commande.

5. PAIEMENT

L e règlement se fait au comptant parmi ces 2 choix :

  • Carte Bleue / Paypal

Le paiement s'effectue par le biais de Paypal. Il s'agit d'un système de paiement sécurisé, les coordonnées des cartes de crédit sont cryptées sous le protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. A aucun moment le vendeur n'a accès à ces informations. Par conséquent ces données ne sont pas enregistrées et les coordonnées des cartes sont demandées à chaque nouvelle commande. Vous n'avez pas besoin d'avoir un compte paypal, il suffit de rentrée vos coordonnées carte bleue eu cela fonctionne comme un paiement classique par carte.

  • Chèque

Le chèque devra être libellé à l'ordre de PLANET MÔME et envoyé à l'adresse suivante : PLANET MÔME 32 rue Alfred Grévin 94500 Champigny sur Marne. En cas de commande par chèque il faudra joindre au règlement la feuille de commande que vous aurez pris soin d'imprimer après validation de la commande. Sur celle_ci figurent toutes les informations sur l'acheteur et bien évidemment le contenu de la commande. A défaut de présentation de la feuille de commande, l'acheteur devra noter sur papier libre son nom, prénom, adresse (et adresse de livraison si celle-ci est différente) et la commande complète, afin que PLANET MÔME puisse traiter la commande. Ce n'est qu'à réception du chèque que PLANET MÔME expédiera la commande.

6. EXPEDITION / LIVRAISON

Les commandes sont traitées le jour-même et sont expédiées dès le lendemain de la réception du règlement de la commande.

Les envois se font par Colissimo. Il faut compter :

  • 48h pour les envois en France Métropolitaine (Monaco, Andorre et Corse)
  • 5 jours ouvrés pour les DOM-TOM et l'international

Dans tous les cas PLANET MÔME avise le client par email de la date d'expédition et du numéro de suivi du colis.

PLANET MÔME ne pourra être tenu pour responsable des retards de livraisons ni des pertes ou des dégradations sur articles liés au transport. Par conséquent aucune remise ni aucun remboursement ne pourra être accordé à ce titre.

7. RETOURS

Selon l'article 121-16 du code de la consommation, le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner le(s) produit(s) qu'il a acheté. Les produits retournés doivent impérativement comporter leur(s) étiquette(s) et ne doivent pas avoir été portés ni lavés.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les retours doivent être adressés à : PLANET MÔME 32 rue Alfred Grévin 94500 Champigny sur Marne France.

A réception du retour, PLANET MÔME s'engage à procéder au remboursement des articles retournés sous un délai d'une semaine.

S'il s'agit d'un échange, une participation aux nouveaux frais de port de 3€ sera alors demandée au client.

Les articles soldés ou en promotion ne seront ni repris ni échangés.

8. RESERVE DE PROPRIETE

Conformément à la loi n°80-335 du 12 Mai 1980, PLANET MÔME reste propriétaire des marchandises jusqu'au paiement intégral de celles-ci.

9. MODIFICATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

PLANET MÔME se réserve le droit d'adaptater ou de modifier les présentes conditions générales de vente. Aussi il est conseillé à l'acheteur de les lire attentivement avant chaque passation de commande.

10. LITIGES

Les dispositions prévues dans ces conditions générales de vente sont régies par le droit français. Toute contestation ou réclamation sur une commande / livraison / retour sera étudiée par PLANET MÔME qui tâchera de trouver une solution qui convienne au mieux aux 2 parties. Dans le cas où l'acheteur et le vendeur ne trouveraient pas de terrain d'entente, c'est le tribunal de commerce le plus proche de PLANET MÔME qui sera compétent, à savoir le Tribunal de Commerce de Créteil.